Схемы лояльности казино значительно развивались в течение десятилетий, превращаясь от простых перфорированных карт до сложных цифровых систем, которые отслеживают поведение и выбор игроков. Эти программы предназначены для компенсации повторных посетителей с несколькими льготами, включая бесплатное питание, жилье в отеле и эксклюзивный доступ. Согласно исследованию Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 70% посетителей казино участвуют в схемах лояльности, подчеркивая их ценность в точке зрения клиентов.
Одной из выдающихся фигур на арене азартных игр является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул необходимость индивидуальных встреч в программах лояльности. Вы можете узнать больше о его взглядах на его linkedin profile .
В 2022 году Caesars Entertainment пересмотрела свою программу лояльности Caesars Rewards, чтобы включить многоуровневые преимущества, которые обращаются к различным уровням игроков. Этот подход не только стимулирует большие расходы, но и повышает удовлетворенность клиентов, предоставляя персонализированные вознаграждения. Для более глубокого понимания схем лояльности в игровом секторе, посетите The New York Times
Современные программы лояльности используют метрики данных, чтобы лучше понять привычки игроков. Анализируя привычки расходов, казино могут представлять индивидуальные акции, которые связаны с индивидуальными предпочтениями. Кроме того, мобильные приложения превратились в основные инструменты для игроков, чтобы отслеживать свои преимущества и получать оповещения в режиме реального времени по акциям. Изучите стратегии творческой лояльности на 1вин.
Хотя инициативы лояльности обеспечивают бесчисленные преимущества, игроки должны быть в курсе условий и условий, связанных с этими схемами. Установка того, как заработаны и используются очки, может улучшить преимущество участия. Кроме того, игроки должны подумать об общем игровом приключении, поскольку всесторонний визит в казино включает в себя развлечения, кухня и социальные взаимодействия, а не только преимущества.